Если вы думаете, что сотрудники клининговой компании убирают помещения так, как им вздумается, то вы заблуждаетесь. Во-первых, фирмы, оказывающие услуги клининга, обязаны руководствоваться требованиями ГОСТа и СанПиНа. В них описываются особенности и обязательные составляющие ежедневной, еженедельной, ежемесячной уборки производственных помещений.
Кроме того, в каждой уважающей себя фирме разработаны специальные нормативы, которыми работники обязаны руководствоваться. Они зависят от нескольких факторов:
На основании этих параметров составляется так называемая технологическая карта. Этот документ необходим как руководству компании, так и заказчику клининговых услуг – для контроля над качеством выполнения работы и решения спорных вопросов, которые могут возникнуть.
Технологическая карта может быть разной по форме, но в нее обязательно включаются следующие пункты:
Составленная клининговой компанией индивидуальная технологическая карта согласуется с заказчиком, и именно на ее основе определяется стоимость работ. Этот же документ будет козырем в руках заказчика, если какой-то из оговоренных нормативов не был выполнен.